Return Policy

En Sagebrook Pets queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, tal como establece la legislación española de consumo.

Condiciones para la devolución:
El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales. Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@sagebrookpets.com indicando tu número de pedido.

Proceso:
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o se enviara por error.

Productos defectuosos:
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías. Nos haremos cargo de la sustitución o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Contacto:
Para cualquier duda sobre devoluciones: hola@sagebrookpets.com